Pagamento de Sinal para Novos Clientes
Para garantir a melhor experiência e organização, no momento da marcação, será solicitado o pagamento de um sinal no valor de 50% do serviço. Este valor será descontado no total da experiência no dia da tua marcação. A sessão só será realizada assim que este passo for efetuado, sendo que, deverá ser feito em até 48 horas.
Se precisares de cancelar ou reagendar a tua marcação, peço que o faças com, pelo menos, 24 horas de antecedência. Caso contrário ou em situações de não comparecimento, o valor do sinal não será reembolsado nem será válido para futuras marcações.
A tua marcação será confirmada apenas após a receção do pagamento do sinal. Esta medida foi criada para garantir um atendimento de qualidade e totalmente personalizado.
Contraindicações
Se no dia do tratamento (ou uns dias antes) tiveres alguma condição contagiosa (como herpes, conjuntivite, certas condições de pele em estado greve), deverás reagendar a tua marcação tendo em conta que, o período de contágio é, normalmente, até 15 dias. Sendo que, não poderás reagendar uma nova marcação durante esse período. Caso compareças à marcação, reservo o direito de negar o serviço, como medida de prevenção de contágio e, deverás pagar 50% do valor da marcação.
Se estiveres grávida ou a amamentar, por favor divulga essa informação ao fazer a marcação. A gravidez é tida como contraindicação até às 13 semanas. Posteriormente, é aconselhável consultares a(o) médica(o) que te acompanha para confirmar se é apropriado.
Pagamento
De momento, o pagamento pode ser realizado em numerário, através de Mbway ou via transferência bancária.
Atrasos
Se chegares atrasada(o) à tua marcação, poderei ter de ajustar e encurtar a duração da mesma. Há uma tolerância de atraso de até 10 minutos e, se esse tempo for excedido, será necessário agendar uma nova sessão.
Remarcações & Desmarcações
No Espaço fi.ka, cada atendimento é preparado com dedicação e pensado especialmente para ti. Para garantir um serviço de excelência, é possível reagendar ou desmarcar a tua marcação sem qualquer penalização, desde que o faças com, pelo menos, 3 dias de antecedência.
Após Não Comparência e Desmarcações com menos de 72 horas
Em casos de não comparência ou cancelamentos efetuados com menos de 72 horas de antecedência, é necessário o pagamento do valor total do tratamento para ser efetuada uma nova marcação. A marcação só será realizada assim que este passo for efetuado, sendo que, deverá ser feito em até 24 horas.
Esta taxa é dedutível no valor da sessão, no entanto, não é reembolsável e não é válida para futuras marcações (salvo em casos específicos).
Reservo-me o direito de solicitar o pagamento antecipado para a confirmação de novas marcações, especialmente em casos de cancelamentos tardios ou não comparências anteriores.
Voucher Presente
Os Vouchers são válidos por 12 meses e são destinados exclusivamente ao uso de uma única pessoa.
Os mesmos não são reembolsados e não poderão ser usados em conjunto com outras promoções e/ou Vouchers.
Ao fazer a marcação para usar um Voucher, por favor tem em consideração que no caso de não compareceres à marcação ou cancelares/desmarcares em menos de 72 horas, o mesmo irá ser considerado como utilizado.
Após o término da validade, o Voucher Presente não poderá ser prolongado, nem será efetuada a devolução do valor correspondente.
Etiqueta da(o) Cliente
É esperado que a(o) cliente se comporte de forma educada e respeitosa, tanto pessoalmente como por outros meios de comunicação.
Ao fazer uma marcação no Espaço fi.ka estás automaticamente a aceitar estes termos e condições e, desta forma, obrigada(o) a respeitá-los.
Este é um atendimento estritamente de Massagem, portanto, a sessão será interrompida e cobrada, caso seja realizada qualquer menção de conotação sexual ou desrespeito.
Não será tolerado qualquer tipo de comportamento agressivo, quer físico quer verbal.
Reservo o direito de recusar atendimento se considerar alguma atitude como agressiva, perigosa e/ou desrespeitosa.
Alterações da Política & Termos
Reservo o direito de alterar e fazer as modificações necessárias a estes termos e condições sem qualquer aviso prévio.
Qualquer alteração passa a ter efeito imediato a partir do momento que é publicada.